Par cette action, le personnel veut protester contre le surplus de coût de 7 euros imposé aux voyageurs qui achètent leur ticket international au guichet. Les employés exigent le retrait de cette mesure. Plus tôt dans la semaine, une action s'était déjà déroulée à la gare de Bruxelles-Nord contre la même mesure. Les syndicats craignent notamment que la réorganisation conduise à terme à des pertes d'emploi puisque la mesure encourage les voyageurs internationaux à acheter leur billet sur internet. Les syndicats craignent également une perte de qualité. La direction de la SNCB mène en ce moment des discussions avec les syndicats et le personnel qui mène l'action et espère trouver au plus vite une solution, fait savoir le porte-parole de la SNCB, Jochem Goovaerts